Как оформить заказ?

Оформить заказ в интернет-магазине можно через электронную корзину. Для этого надо нажать кнопку «В корзину» которая находится под товаром, и он добавится в вашу индивидуальную корзину. Когда вы добавите все необходимые товары в корзину следует нажать кнопку «оформить заказ» и следовать подсказкам системы. После оформления заказа вам на указанный почтовый адресс придёт подтверждение с вашим заказом, это означает, что ваш заказ принят и находится в разработке.

Сколько стоит доставка товара?

Стоимость доставки рассчитаются автоматически в процессе оформления заказа. Расчёт производится по прейскуранту транспортных компаний.

Где я могу получить свой заказ?

Получить свой заказ вы можете: на почте, в почтовом аппарате или с доставкой на дом.

Какие сроки доставки?

Сроки доставки рассчитаются автоматически в процессе оформления заказа. Расчёт производится по прейскуранту транспортных компаний. Срок доставки рассчитывается в рабочих днях, без учёта выходных и праздничных дней. Если вы заказываете товар в выходные, то расчёт срока доставки начнётся с понедельника.

Как узнать что заказ готов и я могу его получить ?

Как только ваш заказ готов, вы сразу получите смс сообщение на ваш телефон, со всей необходимой для вас информацией о получении заказа.

Где можно посмотреть характеристики товара?

Подробное писание товара находится под изображением товара.

Как оплатить заказ ?

Метод оплаты товара можно выбрать в процессе оформления заказа.

Как проверить наличие товара ?

В описании товара есть информация о наличии товара в данный момент.

Как проверить статус заказа ?

Статус заказа можно проверить в личном кабинете.

Как проверить статус доставки?

Статус доставки можно посмотреть в личном кабинете.

Какие есть возможности приобрести товар со скидкой?

Товары со скидкой можно приобрести при помощи купона ( ввести номер на сайте в корзине), которые мы высылаем нашим постоянным клиентам. Также на сайте постоянно проходят распродажи, цена со скидкой указана напротив товара.

Почему на сайте сначала была одна цена, а потом она изменилась?

Цены во всём мире постоянно меняются: производители, транспортные компании и другие экономические факторы, всё это влияет на цену и отражается на конечной стоимости товара. Актуальная цена всегда указана на сайте.

С какого момента отсчитывается срок отгрузки товара? (для юридического лица)

С момента поступления денег на наш расчётный счёт.

Я хочу вернуть товар. Что я должен сделать?

Возврат товара осуществляется в соответствии с законодательством Эстонии, вы можете вернуть товар в течении 14 дней после покупки. Товар должен быть в оригинальной упаковке и не использованный.

Могу ли я получить свой заказ на следующий день?

Все сроки доставки товаров прописаны на сайте рядом с каждым товаром и при оформлении заказа. В случае если товар есть на месте, то возможно получить на следующий день.

У меня не получается оформить заказ?

Опишите свою проблему и отправьте нам на почту в письме, мы с вами свяжемся.

Как я могу получить счёт?

Сразу после оформления заказа вам на почту придёт счёт.

Как производится гарантийное обслуживание ?

Гарантийное обслуживание осуществляется на условиях гарантии производителей и в соответствии с законодательством ЕС. При возникновении гарантийного случая, обращайтесь к нам на почтовый адресс trionbox@gmail.com

Куда мне обращаться если товар испорчен?

Напишите нам на почту (trionbox@gmail.com) и мы с вами свяжемся в течении одного дня.

Сколько может занять времени ремонт по гарантии?

Зависит от производителя, обычно срок примерно 1 месяц.

Не нашли ответ на свой вопрос ?

Пришлите нам свой вопрос на указанный почтовый адрес и мы вам ответим. (trionbox@gmail.com)

Сколько времени занимает принятие заказа?

Если вы оплатили заказ через интернет банк, дебетовой или кредитной картой, то заказ поступит в обработку сразу. Если оплата произведена банковским денежным переводом, подтверждение будет в течении рабочего дня.

Могу ли я изменить или отменить свой заказ?

Да можете, позвонив нам на номер ……, или написать на почту (trionbox@gmail.com) .

Задайте свой вопрос …