Как оформить заказ?
Оформить заказ в интернет-магазине можно через электронную корзину. Для этого надо нажать кнопку «В корзину» которая находится под товаром, и он добавится в вашу индивидуальную корзину. Когда вы добавите все необходимые товары в корзину следует нажать кнопку «оформить заказ» и следовать подсказкам системы. После оформления заказа вам на указанный почтовый адресс придёт подтверждение с вашим заказом, это означает, что ваш заказ принят и находится в разработке.
Сколько стоит доставка товара?
Стоимость доставки рассчитаются автоматически в процессе оформления заказа. Расчёт производится по прейскуранту транспортных компаний.
Где я могу получить свой заказ?
Получить свой заказ вы можете: на почте, в почтовом аппарате или с доставкой на дом.
Какие сроки доставки?
Сроки доставки рассчитаются автоматически в процессе оформления заказа. Расчёт производится по прейскуранту транспортных компаний. Срок доставки рассчитывается в рабочих днях, без учёта выходных и праздничных дней. Если вы заказываете товар в выходные, то расчёт срока доставки начнётся с понедельника.
Как узнать что заказ готов и я могу его получить ?
Как только ваш заказ готов, вы сразу получите смс сообщение на ваш телефон, со всей необходимой для вас информацией о получении заказа.
Где можно посмотреть характеристики товара?
Подробное писание товара находится под изображением товара.
Как оплатить заказ ?
Метод оплаты товара можно выбрать в процессе оформления заказа.
Как проверить наличие товара ?
В описании товара есть информация о наличии товара в данный момент.
Как проверить статус заказа ?
Статус заказа можно проверить в личном кабинете.
Как проверить статус доставки?
Статус доставки можно посмотреть в личном кабинете.
Какие есть возможности приобрести товар со скидкой?
Товары со скидкой можно приобрести при помощи купона ( ввести номер на сайте в корзине), которые мы высылаем нашим постоянным клиентам. Также на сайте постоянно проходят распродажи, цена со скидкой указана напротив товара.
Почему на сайте сначала была одна цена, а потом она изменилась?
Цены во всём мире постоянно меняются: производители, транспортные компании и другие экономические факторы, всё это влияет на цену и отражается на конечной стоимости товара. Актуальная цена всегда указана на сайте.
С какого момента отсчитывается срок отгрузки товара? (для юридического лица)
С момента поступления денег на наш расчётный счёт.
Я хочу вернуть товар. Что я должен сделать?
Возврат товара осуществляется в соответствии с законодательством Эстонии, вы можете вернуть товар в течении 14 дней после покупки. Товар должен быть в оригинальной упаковке и не использованный.
Могу ли я получить свой заказ на следующий день?
Все сроки доставки товаров прописаны на сайте рядом с каждым товаром и при оформлении заказа. В случае если товар есть на месте, то возможно получить на следующий день.
У меня не получается оформить заказ?
Опишите свою проблему и отправьте нам на почту в письме, мы с вами свяжемся.
Как я могу получить счёт?
Сразу после оформления заказа вам на почту придёт счёт.
Как производится гарантийное обслуживание ?
Гарантийное обслуживание осуществляется на условиях гарантии производителей и в соответствии с законодательством ЕС. При возникновении гарантийного случая, обращайтесь к нам на почтовый адресс trionbox@gmail.com
Куда мне обращаться если товар испорчен?
Напишите нам на почту (trionbox@gmail.com) и мы с вами свяжемся в течении одного дня.
Сколько может занять времени ремонт по гарантии?
Зависит от производителя, обычно срок примерно 1 месяц.
Не нашли ответ на свой вопрос ?
Пришлите нам свой вопрос на указанный почтовый адрес и мы вам ответим. (trionbox@gmail.com)
Сколько времени занимает принятие заказа?
Если вы оплатили заказ через интернет банк, дебетовой или кредитной картой, то заказ поступит в обработку сразу. Если оплата произведена банковским денежным переводом, подтверждение будет в течении рабочего дня.
Могу ли я изменить или отменить свой заказ?
Да можете, позвонив нам на номер ……, или написать на почту (trionbox@gmail.com) .
Задайте свой вопрос …